I consumatori italiani sono diffidenti nei confronti degli operatori telefonici; negli ultimi tre lustri la spesa per acqua, luce e gas è cresciuta del 61%

EMILIA ROMAGNA | Con la chiusura del mercato tutelato voluta dal Ddl concorrenza approvato nei giorni scorsi in Parlamento, siamo invasi da offerte non sempre chiarissime per quanto riguarda i contratti di luce e gas. La diffidenza dei clienti italiani è in costante peggioramento, senza contare che dal 2000 al 2016 si calcola che la spesa complessiva di acqua, luce e gas è aumentata del 61%.

La legge approvata dal Governo dispone che dal 2019 il mercato tutelato (che interessa oltre 20 milioni di utenti) cessi di esistere, lasciando però i clienti italiani soli e con mille dubbi. Proprio per questo, Federconsumatori Emilia Romagna, con l’aiuto del fondo del Ministero dello sviluppo economico, ha creato delle vere e proprie “App Salvabollette”, innovativi strumenti scaricabili gratuitamente dal proprio smartphone che permettono di calcolare rapidamente le spese in base ai propri consumi. Inoltre, le applicazioni permettono di fare confronti tra le diverse offerte disponibili su mercato tutelato e libero in modo da poter scegliere il contratto migliore in base alle proprie esigenze. Le App sono facili da usare e sono state progettate per fornire ad ogni consumatore tutte le  informazioni possibili sul mondo delle bollette: nel caso un cliente abbia bisogno di aiuto, gli sportelli di Federconsumatori sono comunque a disposizione. Le App si potranno scaricare dal  Play Store di Google digitando “Calcola bolletta Gas/luce/acqua“.

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